Обмін та повернення

Обмін та повернення товару належної якості

Обмін та повернення товару здійснюється за рахунок покупця (транспортні витрати, комісії банку). Оплата за повернення товару належної якості здійснюється на протязі 3-х банківських днів переказом на картку клієнта (з моменту отримання товару співробітниками нашої компанії). Поверненню (обміну) не підлягають товари належної якості, які привезені в Україну “на замовлення”. Повернення та обмін здійснюється у строк до 14 днів з моменту оплати товару за умови:
 
  • безпеки та цілісності упаковки;
  • наявність товарно-транспортної накладної із датою отримання товару;
  • наявність товарного чек;
  • відсутність слідів встановлення та використання;
  • відсутність слідів ушкоджень, потертостей, подряпин механічної дії (наявність товарного вигляду);
Товар можна повернути чи обміняти у нас на виставці-складі за адресою, м. Київ, Повітрофлотський пр-т, 98, попередивши заздалегідь, не менш ніж за 3 (три) робочі дні, про повернення товару вашого менеджера.

Обмін та повернення товарів не належної якості.

Відмовитись від товару не належної якості під час огляду у автоперевізника перед розвантаженням. У такому разі ми повернемо сплачену суму протягом 3-х банківських днів на вашу картку.
Обмін та повернення всіх товарів не належної якості не здійснюється, якщо покупець прийняв товар. Прийняття товару у автоперевізника передбачає повний огляд та перевірку відповідності товару замовленою, належною якістю.
При отриманні товару у автоперевізника необхідно ретельно оглянути всі деталі замовлення та у разі виявлення дефектів (ушкоджень пов’язаних з доставкою тощо) не приймати товар, навіть якщо він був попередньо сплачений. Співробітник автоперевізника складе акт дефекту, ви скопіюєте (сфотографуєте) його та надішлете нам. Це буде підтвердженням повернення коштів або пересилання аналогічного, не пошкодженого товару.
 

Гарантійні зобов’язання

Гарантія товару відповідає термінам, заявленим виробником і поширюється за таких умов:
 
  • Наявність документа, що підтверджує придбання товару
  • Копію ліцензії будівельної бригади, яка виконує монтажні роботи або сертифікати про проходження курсів монтажу. ;
  • Висновок про дефект товару (акт рекламації);